Politique de Remboursement
Chez trovexelurian, nous nous engageons à offrir des services de planification de retraite transparents. Notre politique de remboursement reflète notre engagement envers votre satisfaction et votre confiance.
Conditions d'Éligibilité
Nos services de consultation en planification de retraite sont conçus pour vous accompagner dans vos décisions financières les plus importantes. Nous comprenons que parfois, les circonstances changent ou que nos services peuvent ne pas répondre entièrement à vos attentes spécifiques.
Garantie de Satisfaction
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre consultation initiale de planification de retraite, nous vous offrons un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre première rencontre. Cette politique témoigne de notre confiance dans la qualité de nos conseils et notre engagement envers votre réussite financière.
Processus de Remboursement
Demande de Remboursement
Contactez-nous par téléphone au +16047925020 ou par courriel à info@trovexelurian.com dans les délais spécifiés. Notre équipe vous guidera à travers le processus avec bienveillance et professionnalisme.
Évaluation de la Demande
Nous examinerons votre demande dans les 2 jours ouvrables. Notre objectif est de comprendre vos préoccupations et de trouver la meilleure solution pour votre situation particulière.
Traitement du Remboursement
Une fois approuvé, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables. Nous utilisons la même méthode de paiement que celle utilisée pour le paiement initial, sauf indication contraire de votre part.
Engagement de Transparence
Chez trovexelurian, nous croyons que la planification de retraite doit être basée sur la confiance mutuelle. Notre politique de remboursement n'est pas seulement une protection pour vous, mais aussi un témoignage de notre engagement envers l'excellence dans nos services de consultation financière.
Délais et Conditions Spécifiques
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Consultation Initiale - 14 jours
Pour votre première consultation de planification de retraite, vous disposez de 14 jours complets pour demander un remboursement si nos services ne correspondent pas à vos attentes.
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Services Personnalisés - 7 jours
Pour nos services de planification personnalisée et d'analyse de portefeuille, une période de réflexion de 7 jours est offerte à partir de la livraison de votre plan personnalisé.
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Formations et Ateliers - Avant le début
Les inscriptions aux formations et ateliers peuvent être annulées avec remboursement complet jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement.
Notre approche de la planification de retraite repose sur la construction de relations durables avec nos clients. Nous savons que chaque situation financière est unique, et notre politique de remboursement reflète cette compréhension. En 2025, nous avons aidé des centaines de Canadiens à préparer leur retraite, et notre taux de satisfaction client témoigne de notre engagement envers l'excellence.
Questions sur Notre Politique de Remboursement
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursement. Nous croyons en la communication ouverte et nous nous engageons à clarifier tous les aspects de nos services.
Oshawa, ON L1J 3Z7
Cette politique de remboursement entre en vigueur le 1er janvier 2025 et s'applique à tous nos services de planification de retraite et de consultation en pension. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique, mais toute modification sera communiquée à nos clients existants avec un préavis de 30 jours.